10.02.2020 г.
ФНС разработала алгоритм подачи жалоб и апелляций юрлицами и индивидуальными предпринимателями по телекоммуникационным каналам связи. Утверждены электронные формы обращений, порядок их наполнения и отправки. Определены и правила извещения об итогах пересмотра ситуации и окончательном выводе налоговиков.
Разработанные формы можно будет применять начиная с 30.04.20г. В электронном формате налогоплательщики смогут направить непосредственному руководству жалобу на неправомерные решения подконтрольных органов или ненормативную работу конкретных сотрудников. Направляемое в цифровом формате обращение необходимо заверять усиленной квалификационной электронной подписью. Документооборот производится с помощью сертифицированного оператора цифровой связи. После получения жалобы налоговая обязана по e-mail известить обратившегося о периоде рассмотрения документа, предоставить предписание о временном прекращении выполнения решений налоговиков (либо об отказе в приостановлении), а в случае необходимости направить извещение о пролонгировании времени расследования обращения.
Цифровой формат подачи жалоб призван наладить взаимодействие налоговых структур и предпринимателей.